… aus Erfahrung neugierig!

Schwerpunkte

Was uns auszeichnet

Wir arbeiten täglich mit den verschiedensten Menschen, Charakteren, Altersklassen und Nutzergruppen zu meist sehr unterschiedlichen Fragestellungen. Dabei hat sich in den vergangenen 20 Jahren ein breiter Erfahrungsschatz in einer Vielzahl von Forschungsfeldern angesammelt.
Wir haben in unserer Arbeit aber natürlich auch einige Schwerpunkte bei Inhalt und Zielgruppen, die uns besonders auszeichnen und uns sehr am Herzen liegen:

VIELSEITIG – VERSIERT – BEWÄHRT


Medienforschung

Medien machen einer Vielzahl von Personen relevante Inhalte zugänglich und sind gerade in ihrer immer weiter zunehmenden Diversität und Fragmentierung ein zentraler Lebensbereich. Dabei sind die Zielgruppen von Medien genauso vielfältig wie die Medien selbst.

Über die Jahre haben wir neben klassischen Printmedien (vor allem die Publikumszeitschriften und ‚special interests‘) auch digitale Medien wie Websites und Apps für sehr unterschiedliche Zielgruppen im nationalen und internationalen Rahmen untersucht. Daneben sind TV-Programme gerade für Kinder & Jugendliche, aber auch das Corporate Publishing ein wichtiges Feld unserer Medienarbeit. Unseren Kunden, meist Redaktionen, Verlagshäuser oder Fernsehanstalten, helfen wir mit empirisch fundierten, marktforscherischen Analysen und Beratungen rund um die Themen Medienwirkung, Inhaltscompilation und Mediennutzung. Dabei geben wir Antworten auf die individuellen Aufgabestellungen unserer Kunden:

NUTZERORIOENTIERT – PLANBAR – INHALTSSTARK


Kinder und Jugendliche

Junge Zielgruppen sind für systematisches Marketing in mehrfacher Hinsicht interessant.

Einerseits sind sie die Kernzielgruppen einer Vielzahl einträglicher Produktbereiche. Genannt seien nur beispielhaft große Teile der ‚Spielware‘, aber auch entsprechende Segmente im Bereich Bekleidung oder Ausrüstung (Schulranzen), Nahrungsmittel wie Süßwaren oder Konsumgüter im Bereich der Körper- & Mundpflege (z.B. Kindershampoo und Kinderzahnpasta) und nicht zuletzt Medienangebote bei Zeitschriften, im Fernsehen oder den digitalen Medien.

Trotz aller Geschwindigkeit und eines hohen Innovationsdrucks ist die ‚frühe Markenbindung‘ für große Marken ein weiterer zentraler Motivator des Bemühens um Kinder & Jugendliche.

Und schließlich üben junge Zielgruppen häufig erheblichen Einfluss auf Kaufentscheidungen bei Produkten für die ganze Familie aus, sei es im Bereich der Lebensmittel, bei größeren Anschaffungen wie beispielsweise Möbeln und Unterhaltungselektronik oder auch bei Freizeitaktivitäten und Urlaubsplanung.

Seit der Gründung von EYE research beschäftigen wir uns intensiv mit der jungen Zielgruppe und konnten in den vergangenen Jahren mit einer großen Zahl an nationalen und internationalen Studien für die Spielwarenbranche, Medienverlage und Konsumgüterhersteller umfangreiche Einblicke in die Welt der Kinder und Jugendlichen erarbeiten.

Gerne helfen wir Ihnen auch bei Ihren Fragen zur jungen Zielgruppe, denn eine kompetente Zielgruppenforschung ist hier ein echter Erfolgsfaktor:
Es lohnt sich also ein genauer Blick auf diese anspruchsvolle, marketingrelevante Zielgruppe!

Datenmappe „Kinder und Jugendliche – Fakten zum jungen Verbraucher“ Kinder & Jugendliche sind wichtige Kaufentscheider und die Konsumenten der Zukunft! Marken sollten die Chance der ‚frühen Prägung‘ nutzen und sich bei Kindern & Jugendlichen positiv positionieren. Damit legen sie den Grundstein für spätere Markennutzung und ggf. Markenloyalität.
Auf Basis unserer jahrelangen Erfahrung haben wir eine Mappe mit Daten und Fakten zur ‚äußeren und inneren Lebenswelt‘ der Kinder und Jugendlichen in Deutschland recherchiert und zusammengestellt. Die komplette Mappe senden wir Ihnen gerne kostenfrei zu, Nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.
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JUNG – BEDEUTSAM – ERFOLGSVERSPRECHEND


Mitarbeiterbefragungen

Die Basis eines langfristigen Unternehmenserfolges sind die Mitarbeiter – kompetente, engagierte und motivierte Mitarbeiter sind ein nicht zu überschätzendes Kapital. Und gerade in Zeiten des Mangels an gut ausgebildeten Arbeitskräften kann es sich ein erfolgreiches Unternehmen kaum mehr leisten, solche Mitarbeiter unnötig zu verlieren.

Dabei sind Mitarbeiterbefragungen ein ideales Mittel, um einen zusätzlichen systematischen Informationskanal im Unternehmen zu öffnen. Dieser gibt wichtige Einblicke in das Erleben der Mitarbeiter am Arbeitsplatz mit Blick auf das Unternehmen und dessen Kultur. Dazu braucht es eine Vertrauenssituation, die nur bei klarer Anonymisierung der Antworten gegenüber dem Arbeitgeber entstehen kann. Eine Befragung mittels eines guten strukturierten Fragenkatalogs, erhoben durch externe, vom Unternehmen unabhängige Interviewer, liefert den Entscheidern eine Vielzahl wichtiger Informationen.
Dabei stehen das Erleben, die Wünsche und Nöte der Mitarbeiter ebenso im Fokus, wie ihre Vorschläge und Verbesserungsideen.

Unsere Mitarbeiterbefragungen liefern erfolgsentscheidende Fakten auf mehreren Ebenen:



Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für eine Mitarbeiterbefragung in Ihrem Unternehmen. Wir haben Themenschwerpunkten und Lösungen für individuelle Mitarbeiterbefragungen zusammengestellt. Die komplette Mappe senden wir Ihnen gerne kostenfrei zu, Nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.

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ZIELGERICHTET – EFFEKTIV – PRAXISORIENTIERT


Internationale Studien

Viele unserer Kunden arbeitet deutschlandweit, nicht wenige aber auch international. In den letzten Jahren hat der Anteil von multinationalen Studien deutlich zugenommen, in denen mehrere Märkte untersucht werde sollen.
Wichtig ist hierbei, einen vergleichbaren Erhebungsansatz zu wählen, der es aber erlaubt, die Eigenheiten der verschiedenen Länder abzubilden. So müssen z.B. Statement-Batterien auch Aspekte abdecken, die ggf. nur in einigen der beteiligten Länder von Bedeutung sind.

Seit jeher haben wir die Forschung in unterschiedlichen Märkten und Kulturen vorangetrieben und immer weiter ausgebaut. Dabei reicht das Feld von globalen Online-Befragungen über quantitative CLT-Projekte (‚central location testing‘) bis hin zu klassischen Fokus-Gruppen in Europa, den USA und Asien.
Dabei greifen wir auf ein großes Netzwerk an internationalen Kontakten und Partnern zurück, mit denen wir oft langfristig erfolgreich zusammenarbeiten. Da wir sie aus vielen Projekten, z.T. auch aus früheren internationalen Tätigkeiten unserer Mitarbeiter, kennen, können wir gezielt auswählen, wer im konkreten Fall für unseren Kunden am besten ins Studienteam passt.

Üblicherweise sind wir zuständig für das Projektdesign, das organisatorische Setup und das Projektmanagement, sowie die Analyse und Berichterstattung. Die Feldarbeit wird von einem unserer lokalen Partner in enger Zusammenarbeit und Absprache mit uns durchgeführt.

Dabei ergeben sich für unseren Kunden klare Vorteile:

INTERNATIONAL – WELTOFFEN – UNKOMPLIZIERT


Shelfie Selfie

Auf Basis jahrelanger Erfahrung im Bereich von Konsumgütern haben wir für unsere Kunden das Instrumentarium des ‚Shelfie Selfie‘ entwickelt.
Den Zielpersonen wird dabei im kontrollierten Studiosetting ein Regal mit einem realitätsnahen Produktangebot aus dem jeweiligen Themenfeld gezeigt. Die Teilnehmer sollen dazu in einer Einzelsituation bestimmte Produktwahlen treffen (z.B. das attraktivste Produkt/ das modernste Angebot etc.). Dabei wenden wir die Methode des ‚lauten Denkens‘ an, wobei die Befragten nach kurzer Übungsphase meist sehr gut verbalisieren können, was sie gerade tun/ suchen/ beachten etc. und warum sie genau darauf fokussieren.
Diese Informationen werden ergänzt um systematische Beobachtungen der Teilnehmer und ein gezieltes Nachfragen zu bestimmten Vorgehensweisen oder Mustern.
Ebenfalls von Vorteil ist, dass die Kunden den Auswahlprozess direkt im Studio beobachten und spontan aufkommende Aspekte und Themen über eine direkte Rückkopplung zum Moderator gezielt nachfragen können.

Ein solches qualitatives Vorgehen hat sowohl gegenüber klassischen Befragungen aufgrund von Erinnerungen an Kaufprozesse, als auch herkömmlichen Kaufbeobachtungen am POS klare Vorteile und ist auch online-Erhebungen in Tiefe und Inhaltsqualität überlegen:

LIVE – UNVERFÄLSCHT – DIREKT


PEGGIs

Persönlichkeit – vielschichtig & inhomogen
Erfahrung – selbstbewusst & erfahren
Geschmack – ausgebildet, anspruchsvoll, genussfähig
Geld – (meist) gutes Auskommen
Interessen – vielseitig & interessiert

Mittlerweile findet jenseits der sog. ‚werberelevanten Zielgruppe‘ der 14-49 Jährigen ein neues Lebensalter beträchtliche Aufmerksamkeit bei Marketiers und Werbetreibenden.
Diese Zielgruppe 50+ hat viele Namen, wir bezeichnen sie mit Blick auf die o.g. Eigenschaften als PEGGIs.
Sie stehen mitten im Leben, sind geistig und körperlich absolut fit und bringen sich aktiv in Wirtschaft und Gesellschaft ein. Sie verfügen über hohe finanzielle Ressourcen, sind sehr konsumfreudig, unternehmungslustig und bereit, auch Neues auszuprobieren.
Man muss diese Zielgruppe nicht nur ‚haben‘, man muss sie auch behalten!

Die PEGGIs sind zwar experimentierfreudig und keineswegs festgelegt, erwarten aber ein ‚reifes‘ Angebot und eine klare Ansprache, die eben genau nicht über das Alter arbeitet. Sie sind dabei eine wichtige Zuwachsgruppe für künftige Markterfolge.
Insofern weisen die PEGGIs viele Ähnlichkeiten mit der jungen Zielgruppe auf. Nicht zuletzt deswegen haben wir die PEGGIs für uns ‚entdeckt‘ und beschäftigen uns mit ihnen bereits seit einigen Jahren intensiv.
Und ein genauer Blick auf diese anspruchsvolle, marketingrelevante Zielgruppe lohnt sich!

Datenmappe PEGGIs – Fakten zum Verbraucher 50plus Aufgrund langjähriger Erfahrungen mit dieser Zielgruppe haben wir nicht nur viele Erfahrungen mit PEGGIs gesammelt, sondern auch eine große Zahl an Daten und Fakten.
Auf dieser Basis haben wir auch zu dieser Zielgruppe eine Datenmappe mit Informationen zur Lebenswelt, Konsumkraft und Einstellungen dieser Verbrauchergruppe zusammengestellt. Die komplette Mappe senden wir Ihnen gerne kostenfrei zu, Nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.
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KEINESWEGS ALT – VIELSCHICHTIG – ZUKUNFTSWEISEND


B I T - Brand Imagery Tracking

„Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte…“
Bilder ermöglichen es Befragten, Dinge auszudrücken, die oft nur schwer in Worte zu fassen sind und schaffen es so, Eindrücke und Gedanken sprachfrei darzustellen.
Das Brand Imagery Tracking (BIT) bietet Konsumenten im Rahmen von Fokus-Gruppen oder Pairs/ Triads die Möglichkeit der individuellen, persönlichen und uneingeschränkten Bildauswahl zum Ausdruck Ihrer Gedanken und Empfindungen.
Basierend auf jahrelanger Erfahrung und Forschung nutzen wir BIT, um die Wahrnehmung Ihrer Marke zu durchleuchten und Ihnen so die nötige Unterstützung bei Markenführung und Markenstrategie zu bieten.

VISUELL – SPRACHFREI – TIEFGÄNGIG


o B I T - online Brand Imagery Tracking

Sie wollen anstelle von Fokus-Gruppen lieber eine Online-Befragung, aber nicht auf die qualitativen Insights verzichten? Kein Problem!
Äquivalent zur analogen Version des Tools nutzt das oBIT die Vorteile der bildhaften Kommunikation in Kombination mit den Vorteilen einer Online-Befragung.
Im Vergleich zu zahlreichen quantitativen Standard-Methoden zeichnet sich unser qualitativer Ansatz durch wesentlich größere Offenheit der Teilnehmer und höhere Antwortvielfalt aus. Zudem ermöglicht es oBIT, Insights zu generieren, die so tiefgehend über Online-Erhebungen bisher nicht zugänglich waren.
In Zusammenarbeit mit der Hochschule Pforzheim entstand in diesem Zusammenhang die Abschlussarbeit: (Die komplette Mappe senden wir Ihnen gerne kostenfrei zu, Nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.)

„Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte“ - oder nicht?
Das online Brand Imagery Tracking (oBIT) Tool zur qualitativen Online-Forschung
in der ‚Generation Snapchat’“.


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Freizeit & Gastronomie

Kaum eine andere Nation gibt so viel Geld für Urlaub und Freizeitaktivitäten aus wie die Deutschen. Egal ob Kinder, Erwachsene oder Senioren, die freie Zeit will in vielfältiger Weise genutzt und mit unterschiedlichen Aktivitäten ausgefüllt werden.
Doch auf der anderen Seite gibt es auch in kaum einer anderen Branche so viele Angebote und damit Wettbewerb wie im Freizeit- und Urlaubsbereich.

Um möglichst viele Besucher, Kunden und Gäste für sich zu gewinnen, ist es notwendig, das eigene Angebot optimal zu positionieren und profiliert darzustellen. Und diese Notwendigkeit gilt für Gemeinden oder Regionen, ein Museum, Burgen und Schlösser, den Kletterpark, das Erlebnisbad oder auch das Restaurant bzw. Hotel gleichermaßen.

In zahlreichen Studien zu Erlebnisbädern, Gastronomieangeboten, Stadtentwicklung oder dem allgemeinen Freizeitverhalten der Deutschen konnten wir eine Menge interessanter Einblicke und relevanter Ergebnisse sammeln.
Diese Erfahrungen bringen wir in alle maßgeschneiderten Projekte dieses Themenfeldes ein.

In vielen Fällen brauchen die Kunden aber keine aufwändige, speziell zugeschnittene Studie, sondern wollen einen Einblick gewinnen und die Kundenzufriedenheit ihrer Gäste verlässlich erfassen. Dabei helfen Benchmarks und Vergleichswerte, die gemessenen Werte einordnen und beurteilen zu können.
Zudem erlaubt die Betrachtung im Zeitverlauf (‚tracking‘) eine verlässliche Beurteilung der Effizienz und Wirkungsweise eingesetzter Maßnahmen und Kommunikationsimpulse.

Aus diesem Grund haben wir für unsere Kunden in diesem Themenfeld auch ein breites Angebot an einfachen, standardisierten Erhebungsinstrumenten, die immer auch Raum bieten, eigene Fragestellungen und Informationsbedarfe einzubringen und zu ergänzen.
BesucherBarometer BAD Unser BesucherBarometer BAD ist ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit in Freizeit- und Spaßbädern.

Die Zufriedenheit der Besucher des jeweiligen Bades wird gemessen

BesucherBaromter GASTRO Das BesucherBarometer GASTRO setzt das Erfolgskonzept des BesucherBarometers BAD im Bereich der Gastronomie fort.
Einsatzgebiete sind Gaststätten, Verpflegungen in Freizeitparks und Erlebnisbädern, aber auch Betriebsrestaurants und Mensen sowie Einrichtungsverpflegungen (Krankenhäuser, Reha-Einrichtungen, …).

Die Zufriedenheit der Kunden wird gemessen
FREIZEITBarometer Was unternehmen die Deutschen? Welche Aktivitäten werden ausgeübt und warum? Was wird erwartet? Welche Rolle spielen unterschiedliche individuelle Motive und übergreifende Faktoren wie Sicherheit, Nachhaltigkeit und Regionalität?

Was muss ich als Anbieter tun, um mir ein möglichst großes Stück vom Kuchen langfristig zu sichern? Wen möchte ich ansprechen, was muss ich bieten und vor allem was treibt meine direkte Konkurrenz?
All diese Fragen zeigen: es lohnt sich, einen genaueren Blick auf den Freizeitmarkt als Ganzes zu werfen!
Wir haben das getan und eine Fülle relevanter Daten & Fakten in unserem FREIZEITBaromter zusammen getragen. Die komplette Mappe senden wir Ihnen gerne kostenfrei zu, Nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.
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KOSTENGÜNSTIG – AUSSAGESTARK – HANDLUNGSRELEVANT